本报讯（李芸）为深入贯彻落实国家、省、市关于高效办成“退休一件事”的决策部署，切实提升社保服务效能，丹徒区人社局社保中心主动作为，积极配合局退休审批行政科室，对退休业务办理流程进行全面优化升级。通过将退休档案审核环节前置，显著提升了服务效率，切实减轻了企业和群众办事负担。

　　以往，退休业务办理需经过“受理-审核-核定”三环节：申请人首先需前往人社综合服务大厅综合窗口提交申请，随后材料流转至退休审批行政科室进行审核，最后完成待遇核定。这一流程存在一些短板：审核过程中若发现材料缺失，申请人往往需要多次往返补充资料，既耗费时间又增加成本，群众对此反映较为强烈。

　　针对这一痛点，区人社局精准施策，在人社综合服务大厅专门增设2个“退休审核”专窗，提供退休查档认定前置服务。通过提前介入、主动服务，实现了疑难问题早发现、早告知，为申请人预留充足的材料补充和欠费补缴时间。这一改革举措有效解决了以往办事群众“多头跑、反复跑”的难题，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　此次业务流程优化改革成效显著，一方面，窗口办事效率大幅提升，业务办理时长平均缩短40%；另一方面，群众满意度显著提高，业务办理一次性通过率提升至95%以上。下一步，区人社局社保中心将继续推进政务服务改革，持续优化业务流程，着力破解企业和群众办事的难点堵点问题，努力打造更加高效便捷的社保服务体系，为优化丹徒区营商环境贡献社保力量。