本报记者 崔宁华
外贸企业应该如何应对市场变化?帝高力装饰材料(江苏)有限公司(以下简称:帝高力地板)打破固有思维,坚持内外联动,捕捉国内消费习惯,补齐服务短板,将销售重心从海外转向国内,走出一条“逆境突围”之路。数据显示,企业一季度实现营业收入1.49亿元。
帝高力地板是一家专注于PVC豪华弹性地板研发、生产及销售的高新技术企业,深耕国际市场30余年,创立了享有知名度的国际品牌“来威利地板”,产品90%销往欧美市场。其中,美国是主要消费市场,占公司总营收的60%以上。面对复杂多变的市场环境,帝高力地板识变应变、主动求变,积极转战国内市场,深化国内市场布局,竞逐新赛道。
据公司副总经理范菁薇介绍,帝高力地板凭借企业拥有丰富实践经验的研发团队及前沿性的研发中心,在产品适配性等方面积极作出改变,打造适合国内消费者消费习惯的产品。一方面,加快推动优质外贸产品转向国内市场,企业生产的“来威利”牌LVT地板由高分子材料聚氯乙烯(PVC)加工制成,不仅产品本身无甲醛,且具有安装便捷、耐磨静音、防水防潮等特点,广泛应用于商场、酒店、写字楼、医院、学校、体育场馆等公共建筑以及住宅,产品不仅行销国外市场,国内市场声誉日隆。另一方面,加快产品本土化适应的步伐,构建多元化渠道体系。公司打造了一支高效的国内市场销售团队,深入挖掘客户需求,开拓市场和业务,增强发展后劲;借助国内线上电商、线下商场超市等多种销售渠道,以及国内外展会,展示新产品、新技术,通过多渠道推广,让产品方便触达国内消费者。
售后服务一头连着产品,一头连着消费者。企业售后服务水平的好坏不仅直接影响着产品的口碑,也直接关乎企业的品牌形象和长远发展。帝高力地板加快补齐服务短板,建立完善的服务体系,形成一套统一的服务标准,保证产品售后服务质量。
降本增效是企业永恒的话题,帝高力地板依托企业强大的研发创新能力,70%的工序实现了自动化,涵盖机器精准切割、涂层喷涂、烘干定型等工序,生产效率大幅提高,从而降低了生产成本。此外,企业加大品牌投入,讲好品牌故事,致力打造出具有辨识度的自主品牌,站稳国内市场,应对风雨挑战。