本报讯（赵衍 程娟 记者 林兰）“十分感谢京口社保工作人员，不厌其烦为我多方协调，让我不用四处奔走，顺利办理退休。”日前，京口区社保中心收获一份特殊的“礼物”。市民何先生满怀感激地将一面写有“优质社保服务 彰显为民情怀”的锦旗，送到工作人员虞濛濛手中，表达对京口社保暖心服务的诚挚谢意。

　　今年2月，何先生前来社保窗口办理退休手续，却在经办过程中出现了问题。何先生的档案材料中虽有首次参加工作时间，但缺少关键材料支撑，以现有材料，有6年多的工龄无法认定，需要补全当年工作档案。然而何先生首次参加工作地点在上海，自己去找40年前的档案无异于大海捞针，对此万分焦急。抱着对群众负责的态度，虞濛濛主动承担起沟通协调责任，多次与上海长宁区人社部门对接，全面梳理何先生工作经历，积极寻找能证明其工作时间的证据材料。功夫不负有心人，经过虞濛濛的不懈努力，终于找到了何先生当年招工考试名册、介绍信等关键材料，为他顺利办理了退休手续。何先生心中的大石头终于落了地！

　　京口区人社综合服务大厅作为全国优质服务窗口，像这样贴心服务群众的例子比比皆是。一直以来，京口社保始终秉持“一窗口办理、一站式服务、一平台共享”的服务理念，始终站在群众立场思考问题，面对困难不敷衍、不推诿，将暖心服务落到实处。