本报讯（李杨 谭梦楠）日前，句容市人社局携手白兔镇政法和社会事业办公室，在白兔镇龙山湖村委会开展白兔镇人社政策下基层“三进三送”专题宣讲活动。通过面对面讲解、零距离答疑，为居民代表送上“听得懂、用得上”的社保政策大礼包。

　　活动中，工作人员围绕群众最关切的养老、失业、灵活就业参保等政策，以“案例+算账”的方式进行讲解，并演示手机端“跨省社保转移”操作流程，解决异地就业人员的后顾之忧。现场还特设一对一咨询，由业务骨干针对个性化问题精准解答。“我去年认证跑了三趟村委会，原来是照片反光没通过，今天工作人员教我用白墙当背景，一次就成功！”68岁的陈阿姨举着手机展示认证成功界面。“以前总听说养老金多缴多得，但具体怎么选、能领多少，今天专家用计算器一按就清清楚楚！”退休居民陈大爷拿着刚领取的《城乡居民基本养老保险宣传手册》称赞道。

　　据统计，活动共解答参保缴费、待遇申领等问题23个，发放政策指南80余份。白兔镇政法和社会事业办公室工作人员表示，将持续开展政策下基层活动，通过短视频解读、直播答疑等新形式，让人社服务更贴心、更暖心。

　　从“人找政策”到“政策追人”，从“窗口排队”到“指尖办理”，此次活动中，政府部门让晦涩的政策条文化作百姓手中实实在在的获得感，这不仅是服务模式的创新，更是治理温度的直接传递。