□ 华 翔

　　真真是“‘苏超’话题共一石，常州独占八斗”。这不，最新鲜的、与之前所有的梗都不在一个赛道上的常州话题又出圈了。

　　先出圈的是常州球场上的一块广告牌——“东哈·东北街边烧烤”。街边烧烤大排档，却能与喜力、京东等高端品牌同场，与江苏银行、晋陵集团等豪门赞助商并肩，甚至，因为其广告牌朴素的连企业标识都没有，在赛场上颇显得有些“格格不入”，迅速吸引了广大网友关注和热议。极致反差引来现象级传播，有报道称，24小时内激起了百万级流量的涟漪。

　　再出圈的就是这家烧烤大排档了。比赛当晚就有球迷组团到店打卡，其后几天也依然是“晚上8点，店内外几十个小方桌就已被占满，还有一众食客端着餐盘在找位置”。以至于大排档老板娘拍视频提醒：“不着急的顾客过几天再来。”还有，多家省内外媒体也先后采访报道，譬如《新华日报》，譬如《潇湘晨报》、红星新闻、极目新闻。这家大排档及大排档的创业故事，一次又一次在网络传播。

　　当然，最出圈也是最大的赢家，还是常州。且看网友评论：“一个烧烤店和那么多大品牌出现在同一个赞助商序列，常州真的可以做到万物包容。”“很有契约精神，嗯，很不错的一个城市。”“流量爆火的情况下，没有被其他品牌恶意换掉，可见常州的营商环境。”再看重量级媒体，《新华日报》的相关报道直接名为《在常州这座城市 “草根”永远有机会》，《人民日报》则有经济时评言：“一块赞助商广告牌，不仅展现了一家小店支持竞技体育的朴素愿望，更折射出一座城市对信用的坚守、对秩序的尊重。”“烧烤店的广告牌，蕴含着地方优化营商环境的深层思考——良好的营商环境，在于对每一个经营主体一视同仁。”

　　常州又一次赢麻了不是！在各个城市招商引资的竞争已然白热化的今天，在打造良好营商环境被各地政府官员几乎天天挂在嘴边向海内外宣讲的今天，常州却从天而降一个“最强招商广告”。于是，想起了两年前的另一个“最强招商广告”。2023年，一位来无锡创业的东北大哥，网络发视频，却是“为无锡政府点赞”，因为他遭遇店铺使用天然气的难题，到政府咨询，结果是10分钟给出三重解决方案，更有若干细节指导。3分钟的短视频，两天就收获3万多条评论和20多万点赞，《人民日报》、央视新闻等亦纷纷转发。那一次，同样的，无锡赢麻了。

　　我们都羡慕赢麻了的常州和无锡，也期盼着自己的城市能有个“最强招商广告”。于是，很多地方总是不遗余力在城市宣传上频频出招，千方百计出奇招、放大招。但，在办公室策划的充斥宏大叙事的“温情故事”，纵然花团锦簇也难以在舆论场引发广泛共鸣；自说自话的设计，缺少了一线基层的真实体验，也自然得不到社会的回响。

　　《人民日报》6月4日报道了杭州市长河街道的一件事。给新就业形态的劳动群体“送温暖”，长河街道建起了“心运力”友好驿站，沙发、共享充电宝、微波炉、雨伞、热水壶、电动车充电桩等服务设施应有尽有。但实际运行下来，却是“休息驿站建得这么好，快递员、外卖员为啥都不爱来呢？”“即便来了，也没见几个人会使用驿站内的各种设备。”直到街道干部郑文星自己利用业余时间当了60天外卖骑手，在5个平台跑了330单，行驶约2900公里，才摸清楚了骑手到底需要啥样的驿站。譬如“之前的逻辑搞反了，不应该建起驿站等骑手来，而是要在骑手常去的地方建驿站”。再有，充电费时，骑手们都是换电池，所以充电桩使用率就不可能高，反倒是电动车维修、保养和道路救援等服务是骑手实际需要的。根据这些真实体验、实际痛点重新布局、改造驿站，长河街道的4个骑手驿站不仅热闹多了，还延伸建成了4条骑手友好服务街。

　　仔细想想，尽管有点儿风马牛不相及的感觉，但本质上不还是一个理吗？首先，是大量的“做”在先。譬如驿站故事中的60天骑手体验和重新布局改造；再比如，无锡的政府服务，并不是恰好在东北大哥来的时候有，一组数据有证，无锡的“市长在线·民声留言板”，三年解决了96752条民声诉求、18913条建议期盼、455件重点督办事项；还有常州，成为舆论焦点的是“东哈·东北街边烧烤”，事实上，常州赛场赞助商还有银丝面馆、何小雷卤味、园外园汤圆等。用负责主场招商的常州晋陵体育公司负责人的话说，“这是常态，我们不论企业大小，一律公开公平透明。”请特别注意“常态”这个词，它的背后，恰代表了“做”的量级。然后，有群众的真实体验、社会的真实感受为引，自发的“夸”也就来了，裂变式的传播也自然来了。譬如驿站，骑手们点赞了，媒体的宣传也有了，还是重量级的《人民日报》。至于常州和无锡，更不用再说。

　　于是，知道了该如何给文章起题——当“做”成为前奏，“夸”便成为自然回响。而自发的“夸”为何直抵人心？真实自有千钧之力。