与城市发展同频共振，与人民幸福同心相守。2025年是“十四五”规划收官之年，也是谋篇布局“十五五”的关键之年。在市委、市政府统筹部署，国家金融监督管理总局镇江监管分局精准指导下，全市保险业牢牢把握金融工作政治性、人民性，深耕金融“五篇大文章”，紧扣镇江产业强市战略布局，坚守“金融为民”初心使命。
2025年，镇江保险市场运行稳健向好，全年实现保费收入183.57亿元，同比增长8.84%，保险深度达3.2%，保险密度5686.8元/人，保障覆盖面持续扩大，以扎实数据兑现保障承诺，以暖心服务传递民生温度。
这一年，全行业锚定发展大局，以硬核保障护航实体经济、普惠服务温暖千家万户、科技风控筑牢安全防线、创新动能驱动绿色科创，用一份份保单、一笔笔赔付、一项项利民举措，为镇江经济行稳、社会安定、群众幸福构筑坚实屏障，书写了新时代镇江保险行业履职担当的精彩答卷。
以保险活水浇灌产业沃土
筑牢城市发展“压舱石”
实体经济是区域经济发展的命脉，保险业作为“经济减震器”与“社会稳定器”，始终将服务实体经济作为核心使命。2025年，镇江市保险业聚焦保险保障，瞄准重大项目建设、中小微企业纾困、产业链稳链补链、外向型经济风险兜底等场景，不断优化产品供给、创新服务模式、强化风险防控，全方位护航经营主体稳健经营。
全域扩容保障范围，夯实产业安全防线。全行业持续丰富企业专属保险产品矩阵，围绕企业财产、用工责任、安全生产、信用融资、外贸经营等核心风险点，迭代升级特色险种。探索形成镇江市安全生产责任保险示范项目共保体，推动项目从“规模扩张”向“质量提升”转型，初步形成了“业务规模稳定、风险有效管控、服务精准落地”的良性循环。全年向886家参保企业提供风险保障35.46亿元，开展事故预防服务1314次，隐患排查1055次，安全培训43场。
全周期风险全覆盖，重点工程强力托底。各保险机构主动对接全市重大工程项目、重点产业平台，全力提供一揽子风险保障服务。人保财险全年为159个重点工程提供近60亿元风险保障，精准覆盖工程建设、设备运维、人员作业等全流程风险；同时落地全市首单重大科技攻关综合保险，为中医药科研项目保驾护航。
绿色险种多点布局，产业转型保驾护航。全行业聚焦光伏、风电、新能源汽车、节能环保、生态修复等领域，丰富险种供给。人保财险落地国家能源集团江苏区域光伏售电信用险统保项目，为7家电厂提供2.64亿元应收账款保障；太平洋财险在碳资产损失、降碳减排等领域开展专项保险试点探索，适配八大高耗能企业低碳转型需求。
科技保险精准赋能，护航高新企业成长。各保险机构常态化走访科创园区、高新技术企业、专精特新企业，围绕研发中断、设备损毁、知识产权侵权、营业中断等风险定制专属方案。纵深推进“保险+科技+生态”战略，打造覆盖科技企业全生命周期的综合风险保障网。人保财险为全市821家科技企业提供203.18亿元风险保障，平安财险累计服务高新技术企业及专精特新企业942家，提供风险保障总额149亿元。
从车间厂房到建设工地，从科创实验室到外贸码头，镇江市保险业以精准滴灌之策、主动靠前之姿，将金融活水引入实体经济的每一寸沃土。当一项重点工程在保险护航下如期竣工，当一家外贸企业在出口信用保险支持下逆势突围，保险的价值已超越赔款数字本身，升华为对城市产业韧性的坚实托举。
以多元保障深耕田间地头
铺就乡村振兴“新画卷”
农为邦本，粮安天下。2025年，镇江市保险业紧扣丘陵山地、特色种养兼具的本地农业发展底色，全力推进农险“扩面、增品、提标”，搭建起覆盖产前气象预警、产中防灾管护、灾后极速理赔的全链条农险服务体系，推动“科技赋能、产品创新、下沉服务”三方深度融合，牢牢守住区域粮食安全底线，做强葡萄、茶叶、水产等特色富民产业，持续完善农村普惠民生风险保障，让保险化身常驻乡野、贴心靠谱的“田间管家”，以金融活水滋养沃野良田。
粮食安全根基持续夯实，稳产增收底线筑牢。全市持续扩大小麦、水稻两大主粮完全成本保险覆盖范围，保障责任全面覆盖洪涝、持续干旱、病虫害、台风、高温热害等各类农业自然灾害，足额覆盖种子、化肥、农机、人工等全部种植成本，切实稳定种粮农户经营预期。每逢秋粮、夏粮收割关键时段，全市统筹组建专职农险查勘队伍分片全域巡防，靠前排查农田灾情、快速核验作物受损情况，全力守住农户全年收益底线。人保财险作为全市农险核心主力机构，全年累计为6.95万户次农户提供近30亿元农业风险保障，落地政策性农险39个，其中仅水稻、小麦主粮作物风险保障额度已达9.21亿元。
特色农险创新亮点纷呈，多层险种协同互补。立足丁庄葡萄、金山翠芽茶叶、镇江江蟹等地理标志农产品，人保财险、太平洋财险等机构因地制宜推出水稻节气气象险、小麦节气气象险、茶叶气象险、螃蟹水文气象险等创新产品，以气象水文数据作为理赔依据，大幅简化定损流程。同步配套开发肉鸡、时令果蔬、淡水养殖等商业保险，构建“基础险+补充险+商业险”多层次保障体系。全市现已形成41个政策性农险、194个商业农险的完整供给矩阵，一乡一品、一产一策的特色农险格局基本成型。
科技赋能风控，理赔服务全面提速增效。全市搭建市、县、乡、村四级“三农”保险全域服务网络，加密乡镇基层服务站点、配齐村级专属保险协理专员，482个行政村实现金融驻村服务全覆盖，把农险咨询、投保、报案渠道送到农户家门口，彻底打通农村保险服务“最后一公里”。人保财险依托全市18个乡镇实体网点搭建7×24小时快速响应网络，简化案件流程、压缩办理时限，养殖类保险出险后1-2个工作日完成全额赔付，设施大棚、果蔬种植类保险5日内办结定损打款；针对大面积受灾农户常态化推行预赔付机制，灾害发生后先行拨付部分赔款用于种苗补植、农资采购，全力保障农户灾后快速复产、不误农时。太保财险围绕“三农”发展，联合农业部门推广惠农政策，加强三大主粮作物、丁庄葡萄、金山翠芽等重要农产品金融服务，建立协同服务团队，提供一站式承保理赔服务，根据农户需求定制差异化方案。在极端天气来临之前，紫金保险迅速与农业农村、气象部门密切协作，通过多种渠道向农户推送预警信息，并组织人员深入田间协助加固大棚、疏通沟渠，最大限度降低灾害损失，并在气象预警、灾害防范等方面提供专家指导，延伸服务链条。
从“靠天吃饭”到“数据治田”，从“灾后赔付”到“事前止损”，镇江市保险业在广袤田野上书写着农业现代化的“保险答卷”。葡萄园里的气象指数保单、养殖场边1-2日完成的极速赔付，这些具象场景拼接出的，是保险服务从粗放走向精准、从被动走向主动的深刻转型。当482个行政村的金融服务专员将保单送到农户手中，保险便不再是晦涩的条款，而是实实在在守护丰收的底气。粮安则民心安，农稳则社会稳，镇江市保险业正以脚沾泥土的深情、心怀大爱的担当，让保险保障在希望的田野上生根发芽，让乡村振兴的画卷底色更亮、成色更足。
以多元险种织密民生网络
守护千家万户“烟火气”
民生无小事，枝叶总关情。2025年，镇江市保险业深度融入多层次社会保障体系，聚焦一老一小、失能群体、新市民、新业态从业者等重点人群，做大做强惠民保险、长护险、大病保险、道路救助等民生险种，叠加适老化、个性化便民服务，用普惠力量兜牢民生底线，传递城市温情。
长护险悉心护晚景，惠民保倾力解民忧。以“全生命周期保障”为理念，构建起衔接基本医保、覆盖全民的多层次健康守护体系。持续优化长护险经办服务，积极协助市医保局重点打造“不离床洗浴”服务，让更多老人“老有所护”。截至目前，我市长护险待遇受益人数达10990人，提供“不离床洗浴”服务11305人次，实现“双过万”，参保群众的满意度、获得感不断提升。持续扩大“镇江惠民保”投保覆盖面，以普惠型补充医疗保险为更多家庭构筑起高额医疗费用的“防护墙”，该产品上线4年来，全市累计参保突破210万人次，规模长期位居全省前列，累计赔付超2.9亿元，惠及理赔群众3万余人，单人最高累计赔付金额达226万元。
着力破解投保难题，切实推动车险“愿保尽保”。针对高风险营运车辆投保难的社会痛点，镇江市保险行业持续强化机制协同，多措并举打通承保“最后一公里”。持续优化线上服务平台，新增网约车、新能源货车承保端口，为高风险营运车辆承保难兜底。主动参与省总工会、市交通局等单位组织的专题调研座谈，牵头研讨并制定“巡游出租车承保业务风险治理综合方案”“镇江市货车、网约车保险服务公约”，着力构建风险共担、服务优化的长效机制。
道路救助织密生命防线，闭环管理彰显责任担当。道路交通事故社会救助基金作为交通事故应急保障的重要兜底防线，精准补齐交通救援保障薄弱环节，联动公安、医疗机构协同发力，重点破解肇事逃逸、未投保、事故责任方无力赔付等救助难题。紫金保险镇江路救办构建“垫付、救助、追偿”闭环管理模式，推动应急救助从紧急施救向全过程、精细化闭环管控提档升级。2025年度，道路救助基金累计为1059名交通事故伤者开通生命急救绿色通道，垫付救助资金3324.47万元。
定制普惠家财保障，守护新市民安居梦。镇江市保险行业以“安居”为切入点，创新推出城市定制型普惠家庭综合保险“镇江安居保”，由多家险企共保体联合运营，为新市民及全体家庭构筑起低门槛、全方位的财产风险防护网。产品创新“防赔结合”模式，为家庭安装联网型烟雾一氧化碳报警器，将风险干预前置到生活末梢，同时增设电动车责任保险，精准覆盖高频出行隐患。此举不仅是对“惠民、利民、便民”理念的深度践行，更是将保险从“事后补偿”延伸至“事前预防”的治理创新，让新市民“住得安、行得稳”，为城市宜居宜业写下温暖注脚。
一张惠民保保单，撑起的是一个家庭抵御大病冲击的屏障；一次“不离床洗浴”服务，守护的是一位失能老人晚年的尊严。镇江市保险业用一次次有温度的服务，织就了一张覆盖全生命周期的民生保障网。从长护险的全国首创到惠民保的四年坚守，从路救基金的十五年闭环到适老服务的细致入微，每一项创新背后，都是对“人”的深切关怀。从保障“大民生”到守护“小家庭”，让每一位新市民在融入城市的过程中，让每一位老居民在自己的家乡，都有了一份住有所安的底气；让每一个寻常屋檐下，都有一道看不见却始终屹立的“防护墙”。保险的温度，不在条款的字里行间，而在理赔到账的短信提醒里、在护理员上门服务的敲门声里、在救助基金垫付的绿色通道里。镇江市保险业正以民生为尺，丈量金融服务的深度与广度。
以数智赋能前置风险防控
构建城市安全“智慧盾”
风险减量是现代保险高质量发展的核心竞争力。2025年，镇江市保险业全面落地“科技+应急+共治”新模式，将物联网、大数据、遥感监测等技术融入城市安全、企业生产、交通出行、农业生产全场景，推动服务从“事后补偿”向“事前预警、事中处置、灾后速赔”全链条延伸，助力城市精细化治理。
物联设备全域布设，风险隐患提前预警。行业在企业厂区、居民小区、商圈楼宇推广智慧烟感、用电监测、水位报警、火焰识别等设备，实现24小时动态预警。人保财险、平安财险、太平洋财险、国寿财险积极联动，借助交通及理赔大数据，通过现场查勘精准定位，对摸排出的40个人伤高风险路段及12个水淹高风险点位精准开展风险减量治理。在此基础上，行业组建专业巡查队伍，在恶劣天气期间对重点路段实行定人定岗值守，加强现场交通疏导与风险警示；暴雨积水期间，巡查人员实时驻守低洼路口，通过人工引导与物理隔离相结合的方式，全年仅强降雨天气中即成功劝阻两千余辆车辆驶入积水路段，有效将事故风险化解在萌芽状态。
应急机制统一响应，理赔通道便捷畅通。面对低温、干旱、暴雨、台风等多类型极端天气的考验，行业统一启动应急预案，开通理赔绿色通道，构建起“灾前预防-灾中应对-灾后补偿”全链条应急服务体系。节假日、出行高峰时段，各险企组建志愿服务队开展“高速护航”，联合高速交警推行“快处快赔、现场定损”机制，对责任明确的轻微事故实行“就近定损、各家互认”，同步推广线上报案与视频查勘，实现小额案件快速处理、快速撤离，压缩案件处理时长，有效缓解道路拥堵压力，通过警保联动、科技赋能与主动服务深度融合，提升群众出行体验。
空天地一体化监测，气象保险融合减损。行业积极探索“保险+科技+气象”融合路径，构建空天地一体化风险监测体系，推动风险减量服务从分散探索向系统集成转变。人保财险在丹阳市联动农业农村、气象等部门，试点建设风险减量站“苏粮宝”平台。站点集成气象监测、土壤墒情传感、智能虫情测报等装置，全天候采集田间环境数据，对常见病虫害开展智能化预判预警，提前向种植主体推送分级防控建议，并将采集数据直接对接农险业务系统，为气象指数险、主粮完全成本保险快速定损提供权威依据。平安财险依托鹰眼系统DRS，聚合超2万亿条地理、灾害、气象及保险数据，融合数值模拟、机器学习、卫星遥感等前沿技术，构建自然灾害预测预警模型，实现灾害预警、风险筛查、巨灾管理等多元化场景服务。
多部门联动管控，风险治理闭环运行。全市保险行业主动对接应急、公安、消防、交通等部门，深度融入城市应急体系。常态化开展防灾减灾、安全科普宣传；联合公安部门建立反诈、反欺诈联动机制，常态化排查虚假理赔、骗保行为，完善线索移送、联合查处流程，将风险治理、行业自律、社会服务融为一体，构建闭环式风险防控体系。
当水浸报警器在城市低洼路段悄然伫立，当火焰识别器在企业车间24小时值守，当卫星遥感在云端精准测算农田长势。科技，正在重新定义保险的边界与可能。2025年，镇江市保险业以“保险+科技+服务”的新范式，推动风险减量从理念走向实践、从试点走向全域。这不仅是对行业价值的重新发现，更是对社会治理现代化的积极参与。防患于未然，救急于当下，镇江市保险业正以智慧之盾守护城市安全，推动保险业从风险发生后的被动补偿者，转变为风险发生前的主动干预者，让风险管控跑在灾害前面，让每一份保单都成为城市韧性的一部分。
以党建引领凝聚行业力量
传递金融温暖“镇能量”
以党建引领铸魂，以文化建设固本，以服务提质立信。2025年，镇江市保险业坚持以人民为中心的发展思想，将中国特色金融文化建设与行业高质量发展深度融合，让“金融为民”的初心在每一项具体实践中落地生根、开花结果。
深耕中国特色金融文化，涵养风清气正行业生态。2025年，镇江市保险业将中国特色金融文化建设作为行业高质量发展的铸魂工程，以清廉金融为突破口，以中国特色金融文化建设专业委员会为引领，全面领导、系统部署、统筹推动全行业清廉文化建设工作。专业委员会立足行业全局，系统谋划年度工作规划，明确阶段性目标与重点任务，强化顶层设计与过程督导；各成员单位结合自身业务实际细化建设路径，将文化建设与经营管理深度融合，推动清廉文化嵌入承保、理赔、风控等经营管理全流程，融入客户服务各环节，落实到从业人员日常行为规范之中。“行业引领、机构落实、全员参与”的清廉金融文化建设工作格局逐步形成，为中国特色金融文化在镇江市保险业落地生根提供了坚实保障。
以初心使命凝聚服务合力，以暖心理赔传递金融温度。镇江市保险行业协会以提升行业形象为目标，将支部党建品牌创建与行业发展深度融合，聚焦理赔服务提速、增效和优体验，开展“镇暖心”保险理赔质效双升专项行动，中国人寿、瑞众人寿、平安人寿等10家寿险试点机构率先垂范，充分发挥头雁效应，将服务承诺转化为行动自觉。在机制建设方面，推动建立“支部书记负总责、部门经理牵头抓、党员骨干具体办”的三级责任机制，在各试点机构柜面设置“党员先锋岗”，推行“首接负责制”和“疑难案件包案制”，让党员骨干在理赔一线亮身份、担重任，创造性地将党建工作的政治优势、组织优势转化为推动服务提升的强大动力。试点机构全年案均索赔支付时效1.08天，较上年缩短0.34天，理赔效率进一步提升。
以保险之力深耕乡村沃土，以金融之笔书写振兴答卷。将服务乡村振兴作为践行“金融为民”的重要阵地，推动党建与业务工作同频共振、红色教育与金融宣教深度融合。走进句容茅山新四军纪念馆，以“红色教育强根基、消保服务惠民生、科技保险助振兴”为主线，重温红色文化、汲取奋进力量，在革命丰碑下守望阡陌田垄间的真情；深入丹阳珥陵镇新庄村开展“百家社区 金融守护 风险提示送上门”活动，将金融知识送到田间地头，切实守护群众“钱袋子”；奔赴扬中西来桥镇新程村，开展“党建引领聚合力、保险护航促振兴”主题党日活动，实地参观特色农田，了解保障需求。一系列主题实践活动推动行业党建工作从“活动式”向“融入式”转变，全行业以更有温度的保险服务守护乡村沃土，以更有力度的金融担当助力全面振兴。
以教育宣传筑牢防线，以金融素养护航民生。镇江市保险业将金融消费者权益保护教育宣传作为重要阵地，全行业统筹联动、多维发力，推动金融知识从“单向输出”向“双向奔赴”深度转变。以健康生活为载体，全市62家保险机构开展“3·15金融消费者权益保护健步走”活动，将金融知识宣传融入健康生活场景，让金融宣教在步履间入心；借体育赛事之热度，金融教育宣传周活动在“苏超”镇江队主场开启，防非反诈宣传折页通过“球迷加油包”送至全场观众手中，“防非反诈金融知识专列”更承载千余名球迷奔赴连云港客场，让金融宣教随赛事流动；以校园课堂为阵地，金融知识进校园活动在江苏大学成功举办，围绕大学生贷款风险、理性消费、青春保障等主题开展专题宣讲，为大学生呈上一堂金融必修课；以本土文化为纽带，协会发布全市保险业首个专属IP形象“镇宝无忧”，以《白蛇传》小青为蓝本，融入金山寺与救生会、红船等本土元素，让“众人出资、共担风险”的互助古训与现代保险理念隔空呼应，让金融文化在传承创新中浸润人心。
从清廉金融的久久为功到理赔窗口的争分夺秒，从健步道上的步履铿锵到大学课堂的青春对话。每一份坚守都是对“金融为民”的深情诠释，每一次创新都是对“行业向善”的有力作答。当金融教育宣传活动温暖城乡角落，保险行业的形象正在从“理赔窗口”走向“城市伙伴”。这份信任的积累，源自每一笔赔款的公正、每一场活动的真诚。镇江市保险业正以党建引领凝聚行业合力，以向善之心书写责任担当，让“金融为民”不止于口号，而成为可感可及的社会实践。
岁月砺行显担当，逐光奋进启新篇。2025年，镇江市保险业坚守“金融为民”初心，与时代同向，与镇江同行，与人民同心，在服务实体、保障民生、助力乡村、科技风控、绿色转型、公益共治等领域交出了一份内容详实、亮点纷呈的答卷。
站在新的起点上，镇江市保险业将继续锚定中国式现代化镇江新实践目标，持续深耕主业、迭代服务、创新模式，充分发挥保险风险保障、资金融通、社会治理多元功能，以更坚定的担当、更优质的服务、更务实的举措，深度融入城市发展大局，为镇江经济社会高质量发展、人民群众美好生活保驾护航，奋力书写新时代镇江保险事业的崭新篇章。
(俞佳融 吴俊)
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