本报通讯员 陈玥 本报记者 孙晨飞
作为主城区，润州区老龄化程度高、进程快，多子女家庭因财产继承不均引发的赡养推诿纠纷高发、易反复，成为影响家庭和谐与社会稳定的突出难题。今年以来，润州区矛盾调处中心创新思路，构建“矛调中心牵头、多部门协同”的温情联动调解机制，精准化解高龄老人赡养困局。
面对积怨深、矛盾复杂且关乎高龄老人切身权益的“硬骨头”，润州区矛调中心牵头组织法院、检察院、公安、信访等部门及属地街道召开专项调处会，共同研判、制定个性化调解方案。机制效能体现在具体案例中。居民钱某家庭纠纷在区矛调中心主导下，联合属地派出所、社区调解员深入沟通，仅一次调解便成功解决财产分配与赡养责任难题，各方当场签订协议及保证书。
而另一起家庭纠纷的调解则更显机制韧性与智慧。虽然去年年底经矛调中心与蒋乔派出所调解达成协议，但今年4月因父亲身后事及母亲赡养问题矛盾再起。5月，属地派出所调解陷入僵局近3小时。关键时刻，矛调中心调解员巧妙引导争执中的两兄弟，将目光投向在旁苦候、面容疲惫的九旬老母亲。这一“温情视角”瞬间击中当事人内心，愧疚感促使争吵平息。调解员抓住契机，迅速促成双方就争议达成一致，并承诺严格履行原赡养协议，及时维护了老母亲的权益与安宁。
与诉讼易致亲情破裂、执行难、矛盾反复相比，润州“多部门联动+温情调解”模式优势显著：前端化解节约司法资源，专业支撑确保依法调处，情感修复巧用“亲情牌”弥合裂痕守护家庭纽带，长效跟踪由属地社区、派出所负责协议履行回访，严防纠纷复发。通过机制创新与人文关怀并重，润州区不仅高效化解了高龄老人的实际困难，更在根源上促进了家庭和睦与社会稳定，为应对老龄化社会复杂涉老纠纷提供了可复制、可持续的“润州方案”。
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