本报讯(张鑫)日前,句容市医保涉企服务联盟成立,标志着该市医保涉企服务工作迈出了关键一步。
为了保证联盟后期工作实效,今年4月,句容市医保局对50余家重点企业开展医保经办服务调研,组织企业代表座谈,了解企业和职工在医保政策执行、业务办理流程、培训需求等方面的现状与问题。针对26家企业职工代表发放问卷,形成18条具体优化改进措施。“‘医保涉企服务体验官’将深度参与医保政策调研,及时反馈企业诉求,为优化医保服务提供有力支持。同时,‘首席医保涉企服务代表’也将切实承担起企业医保政策咨询、问题协调等工作,助力企业医保事务高效办理。”句容市医保局有关负责人说。
“医保涉企服务联盟”的成立与“医保涉企服务体验官”的聘任,搭建起了医保部门与企业之间沟通的桥梁,为进一步优化医保涉企服务、提升企业满意度奠定了坚实基础。下一步,句容市医疗保障局将携手各方,持续探索创新,不断完善医保涉企服务体系,为企业发展提供更优质、更贴心的医保保障。