本报记者 朱秋霞 杨紫婷
本报通讯员 贡洪慧
三伏天里的镇江，行道树投下的阴影时而扩张，时而收缩。而在并不为太多人关注的角落，一把无形的“遮阳伞”下，是给特殊群体准备的清凉。自6月19日起，我市启动2025年“夏季送清凉”专项救助行动，为流浪乞讨、临时遇困人员筑起“高温避风港”。
一张车票，帮他踏上回乡路
近日，来自湖北某地的李某在市救助管理站的帮助下，踏上了返乡的火车。
38岁的李某从老家出来找工作，因中介失信，辗转几个城市都未能找到工作，身上钱财用尽，又无亲友可以投靠。一天未进食的李某，在车站工作人员的引导下来到市救助管理站求助。
“太丢脸了，工作没找到，还没钱回家了……”见到救助站工作人员，李某说。工作人员立即为他送上矿泉水和食物，并耐心宽慰。和工作人员一番交流之后，李某决定先回老家。工作人员立即为其准备返乡车票以及途中需要的食物、水等物资。临行前，李某红着眼眶说：“这天气热得让人发慌，你们的贴心帮助让我难忘。”
对于市救助管理站来说，“夏季送清凉”是每年夏季的一个“常规动作”。市救助管理站站长李正云介绍，在高温天气来临之前，市救助管理站召开专题会议，全面分析高温天气对流浪乞讨人员的影响，针对生活无着的流浪乞讨人员以及因务工不着、寻亲不遇、被偷被骗等临时陷入困境的人员，研究制定了详细的“夏季送清凉”工作方案，明确救助范围、重点区域、工作流程和责任分工，确保救助工作有条不紊地开展。
多点突破，构建救助新格局
有条不紊的救助工作，依托多部门共同参与的救助工作新格局。
2024年6月，我市被民政部确定为108家救助管理区域性中心试点单位之一。当年9月，我市以镇江市困难群体基本民生保障联席会议的名义出台了《镇江市救助管理区域性中心试点工作实施方案》，由市委社会工作部、市公安局、市城管局、市卫健委等10个部门为成员单位，在市救助管理站设立试点工作专班，多点突破，构建救助新格局，探索创新救助模式。
当前，市救助管理站与南京、常州、襄阳等地建立跨区域协同救助机制，实现信息互通、资源共享；与丹阳、扬中、句容等县级站签订帮带协议，推动业务标准化建设；与市人社局共同打造“党建+救助+就业”模式，构建起“救助-就业”的全链条帮扶体系；深化与公安、城管部门合作，实现流浪人员轨迹实时监测；与市区警务站达成合作意向，将建立两站快速响应机制，确保线索即接即处、救助无缝衔接；与卫健部门合作，开通绿色就医通道；与城管交通部门合作，建立了常态化的志愿服务机制。
值得一提的是，今年我市还通过科技赋能，进一步创新社会参与模式。依托“镇合意”APP开发的“街面救助”模块，今年4月已上线运行。市民可通过“随手拍”实时上传求助线索，推动救助工作从被动响应向主动发现转型。
共同参与，筑起“高温避风港”
专项行动期间，市救助管理站聚焦“重点时段、重点区域、重点人群”，每日分组排班进行街面巡查。在巡查过程中，工作人员耐心劝导流浪乞讨人员到救助管理站接受救助，对于不愿意进站的人员，详细告知救助政策和联系方式，并留下足够的防暑降温用品，做好信息登记，以便后续跟进回访。
同时，加强与公安、城管、卫健等部门的沟通协作，建立信息共享和联动机制；广泛动员社会力量参与，形成救助工作合力，共同为流浪乞讨人员撑起“遮阳伞”。
在加强街面巡查救助的同时，市救助管理站还通过优化站内服务，为入站接受救助人员打造清凉“避暑港”。“我们提前对站内设施设备进行全面检查和维护，确保空调、风扇等降温设备正常运行，为受助人员提供舒适、清凉的居住环境。”李正云介绍，“兵马未动，粮草先行”，站内储备了充足的夏季衣物、食品和药品，满足受助人员的基本生活需求；工作人员保持24小时在岗在位，及时接受电话咨询、处理求助线索；对站内受助人员加强健康监测，密切关注他们的身体状况，一旦发现异常，及时送医治疗。
据统计，自“夏季送清凉”专项救助活动开展以来，市救助管理站救助流浪乞讨人员112人次，发放防暑降温用品70余件，其中，寻亲成功2人。本次行动将持续至9月15日。
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