本报讯（陈诚 记者 孙晨飞）近日清晨6时，市农批市场已是一派繁忙景象，运输蔬菜的货车陆续抵达，商户们忙着卸货、摆摊。面对270余户商户、1100多名从业人员带来的管理难题，今年以来，润州区官塘桥街道秀山村创新市场治理模式，根据功能分区划分市场为10个微网格，建立起高效协同的管理服务体系。
“以前通道被占用是常事，现在几乎看不到了。”在水产区经营十几年的李女士深有感触。这得益于秀山村建立的网格管理队伍，由村党委书记领衔、市场党支部书记牵头，党员骨干、区域经理、商户代表及村干部等共同参与。微网格员们每天对消防器材、疏散通道等进行多次细致巡查，从一盏路灯的故障报修到潜在安全隐患的排查整治，均第一时间跟进处置，今年已开展杂物清理、占道经营整治等42项管理服务。同时，担任政策法规宣传员，利用巡查间隙，向商户普及食品安全、消费者权益保护等知识，组织普法宣传、消费维权讲座等16场，参与商户超800人次。
“东区排水不畅”“停车位紧张”“建议增加充电桩”……在微网格员的民情记录本上，详细记录着来自各方的意见建议。他们通过日常走访、微信群、热线电话等多渠道收集诉求，形成清晰的“民情台账”。对于能现场解决的问题，便立即处理；需要协调的，则通过“发现-报告-分流-办理-问效”的闭环工作机制上报。依托“365议事”机制，定期邀请相关职能部门、商户代表等共同协商，将热点难点问题纳入“月度议事清单”集中解决。今年以来，累计收集意见建议120余条，成功化解纠纷80余起。
网格化治理不仅是管理手段，更是优化服务的重要载体。秀山村整合19家党建共建单位资源，推出系列“微服务”项目。“微周六”活动日里，联合社区卫生服务中心为28名货车司机提供免费健康检查；“微课堂”中携手高校志愿者，为40余名商户子女开展趣味科普；“微心愿”则关注困难商户，为经营户的困境儿童送去学习关爱礼包，将温暖关怀精准送到商户心坎上。货运司机刘师傅感慨地说：“在市场里就能享受专业健康服务，太暖心了。”商户王女士也高兴地表示：“孩子假期有地方去，还能学知识，我们做生意更安心了。”
秀山村负责人介绍，从秩序维护到民意沟通，再到暖心服务，“微网格”犹如一条条纽带，将市场管理的各个环节紧密相连，不仅提升了管理效率，更营造了亲商安商的良好环境。
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