本报讯（陈怡 记者 翟进）日前，在第八期全省专职人民调解员业务素质提升班上，丹徒法院“宜居和美”物业纠纷调解工作室人民调解员王国梅的授课获得好评。
课堂上，王国梅从近年来物业纠纷调解工作概况讲起，将高频物业纠纷成因拆解为19个生活场景，并结合《民法典》《镇江市住宅物业管理条例》等相关法律法规和调解工作实例，提出预防化解物业纠纷的十余条措施。她建议，调解员要不断提升自身法律素养，秉承“法律阐释+情感疏导+利益平衡”三步调解法，在业主和物业之间建起良性沟通的桥梁，确保妥善高效化解矛盾纠纷。
“您讲得太好了，非常有针对性，很接地气！”听课学员频频举起手机记录课件重点，并于课间休息时向王国梅面对面请教调解工作技巧。授课结束时，现场响起了热烈的掌声，学员们纷纷为王国梅分享的这份“带着露珠”的实践经验点赞。
“宜居和美”是丹徒法院立足基层社会治理创新打造的物业纠纷预防化解特色品牌，以构建和谐社区、提升居民生活质量为核心理念，旨在通过法院与相关部门的协同联动，聚焦物业管理中的矛盾纠纷化解、法规政策落实及社区服务优化，构建起“预防在先、调解前置、法治护航”的全周期服务体系，进一步规范物业行为、保障业主权益。
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