本报讯（张缘 记者 张驰川）“你们看看，这车被划成什么样子了哦，监控都拍到她了，她还在那里耍赖皮！”近日，在丹阳市云阳街道公共法律服务中心开展的公共法律服务团队进网格活动中，居民梅女士指着自家车上的划痕，情绪激动地寻求调解帮助。原来划伤车子的人是梅女士的好友。调解员从情理法等方面调解双方矛盾，最终使双方达成合意，平息了矛盾。
接到救助后，下沉网格排查矛盾纠纷的调解员第一时间受理了调解申请。经了解，居民梅女士与邓女士系朋友关系，两人在微信上因琐事发生口角，邓女士于第二天找上梅女士一家讨要说法，双方再次爆发冲突。在离开时，邓女士认出停车场中所停车辆属于梅女士家所有，为泄愤而掏出车钥匙在该车辆车身划出几道明显痕迹。却不料，这一行为被停车场的监控全程拍下。梅女士调取监控发现并非他人无心之举，而是盛怒之下的邓女士在“出口气”后，第一时间联系了邓女士要求赔偿，邓女士却避而不谈，并不再接她的电话。
调解员联系了邓女士，向其了解情况，并告知梅女士一家看在双方旧情的份上希望尽可能通过调解这样较为柔和的方式予以处理。邓女士表示自己在知道停车场有监控后已内心不安多日，愿意参与调解，但对赔偿数额和当面道歉的要求有所不忿。调解员先晓之以理，与邓女士核算《维修费用结算清单》中各项费用；又晓之以法，指出除了民事赔偿责任外，我国刑法还明确规定了故意毁坏财物罪，即使毁损财物价值未达到刑事立案标准，寻衅滋事行为也可能会面临罚款或拘留的治安处罚；最后晓之以情，让邓女士了解到，梅女士选择调解而不是选择起诉，是说明对方念旧情。最终，在调解员的努力调和下，双方达成调解合意，邓女士当面道歉并赔偿一千余元。
云阳街道公共法律服务中心提醒，当产生矛盾纠纷时，请保持理性克制，通过协商、调解或诉讼等合法途径解决，这既是对他人权益的尊重，也是对自身的负责。
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