建立多元联动解纷机制，形成了“行业自解+行政调解+专家帮解+司法调解”四级联动化解平台，建立全市首个汽车消费维权多元化调解中心工作站。成立由法律从业者、技术专家组成的“汽车消费纠纷调解专家库”，专家库涵盖检验检测、汽车鉴定、法律咨询等专业领域，8名入驻专家累计参与调解23件消费纠纷。联合街道、市场监管等单位定期分析汽车消费投诉的现状及趋势，举办“法律小夜市”“法治惠企直通车”等活动，走访经营主体21家，法治宣传累计覆盖消费群体近万人次。项目实施以来，新收涉汽车消费纠纷案件同比下降18.18%，诉前调解成功率达89.31%，矛盾平均解决时长缩短至10个工作日以内。
放大
