推进办税服务厅职能转型，设置税费争议调解室，调整线上办税功能布局，增强办税体验。组织开展税费政策入企下乡、邀请税费服务体验师和社区网格书记进入大厅体验，广泛收集问题建议，明确诉求响应时限。搭建指尖上的“工作室”，建立“宜税行”微信、钉钉线上服务群，为辖区纳税人缴费人提供“必应”服务，实现“税务人+纳税人”在线互动答疑，累计响应诉求和咨询千余次。对重点企业重点事项上门问需、主动服务，累计发送25批次提示提醒短信，涉及纳税人近6.2万户次。建立“宜税”调解机制，明确矛盾处置方式及流程，与法院、不动产、人社、医保、财政等部门建立税费争议调解机制，有效化解专项涉税涉费争议难题。
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